Support
Hier findest du eine kurze Anleitung und Antworten auf häufige Fragen. Hilft das nicht weiter, schreib uns.
Kurzanleitung
- Aufstellen: Smartphone aufs Stativ oder in den Handyhalter, Ruten und Bissanzeiger ins Bild. Eine Powerbank dazu, dann hält der Akku die Nacht.
- Bissanzeiger anlernen: Lass jeden Bissanzeiger ein paar Mal piepen. Rodwatch merkt sich den Ton, ganz ohne Kabel.
- Scharf schalten und schlafen: Ein Tipp, und Rodwatch wartet auf den Pieper. Der Bildschirm wird dunkel, die Kamera läuft.
Häufige Fragen
Sieht Rodwatch im Dunkeln?
Nein, Rodwatch hat keine Nachtsicht. Die App nutzt die Kamera deines Smartphones, und die braucht etwas Licht. Ist es stockdunkel, ist im Clip wenig zu sehen. Den Pieper erkennt Rodwatch trotzdem, denn die App hört zu. Mit Plus sieht Rodwatch auch die LED deines Bissanzeigers, denn die leuchtet selbst.
Muss die App die ganze Nacht geöffnet bleiben?
Auf dem iPhone ja: Rodwatch filmt nur, solange die App geöffnet ist. Der Bildschirm bleibt an, aber dunkel, damit er nicht blendet. Mit „Geführter Zugriff“ beendet nichts aus Versehen die Überwachung. Auf Android kannst du das Handy sperren, Rodwatch nimmt weiter auf. Häng das Smartphone in jedem Fall an eine Powerbank.
Kann Rodwatch Bissanzeiger mit gleichem Ton auseinanderhalten?
Nein. Klingen zwei Bissanzeiger gleich, sichert Rodwatch den Clip, weiß aber nicht, welche Rute es war. Stell sie auf verschiedene Töne, dann steht die Rute am Clip.
Wie lange hält der Akku, und wie oft gibt es Fehlalarm?
Das messen wir gerade in echten Nächten. Die Zahlen stehen hier, sobald die Prüfung abgeschlossen ist. Fällt der Akku unter 10 %, warnt dich Rodwatch, bevor die Aufnahme ausgeht.
Was kostet Rodwatch?
Im Euroraum kostet Rodwatch Basis 2,99 € im Monat oder 14,99 € im Jahr, Rodwatch Plus mit LED-Erkennung, Weckalarm und abschaltbarer Tonerkennung 4,99 € im Monat, 29,99 € im Jahr oder einmalig 59,99 €. In anderen Ländern zeigen dir App Store und Google Play den Preis in deiner Landeswährung. Eine Testphase gibt es nicht. Ohne Abo kannst du zu Hause anlernen und im Testmodus prüfen, ob Rodwatch deinen Bissanzeiger erkennt.
Brauche ich einen Funkempfänger?
Nein. Rodwatch hört den Pieper direkt am Bissanzeiger. Hast du einen Funkempfänger, kann Rodwatch auch auf ihn hören. Mit Plus sieht Rodwatch die LED des Bissanzeigers und weckt dich selbst.
Mit welchen Bissanzeigern funktioniert Rodwatch?
Mit Bissanzeigern und Funkempfängern, die hörbar piepen. Ob deiner erkannt wird, prüfst du zu Hause beim Anlernen, auch ohne Abo.
Was passiert mit meinen Clips?
Sie bleiben auf deinem Smartphone. Rodwatch braucht kein Netz, kein Konto und keine Cloud und schickt uns nichts. Clips verlassen das Gerät nur, wenn du sie selbst teilst.
Rodwatch hat einen Biss verpasst. Was kann ich tun?
Lerne den Bissanzeiger noch einmal an, am besten dort, wo das Smartphone nachts steht. Prüf im Testmodus, ob jeder Pieper ankommt. Hilft das nicht, schick uns das Protokoll der Nacht.
Wie stelle ich meinen Kauf wieder her?
Auf der Kaufseite in der App unter „Käufe wiederherstellen“. Dein Kauf hängt an deinem Apple-Konto oder deinem Google-Konto.
Wie kündige ich mein Abo?
Abos verwaltest du beim Store: auf dem iPhone in den Einstellungen unter deinem Namen und „Abonnements“, auf Android im Play Store unter „Zahlungen und Abos“. Wir können Abos weder einsehen noch kündigen.
Wie lösche ich meine Daten?
Lösche Clips und angelernte Bissanzeiger in der App oder entferne Rodwatch vom Smartphone. Bei uns liegen keine Daten von dir.
Kontakt
Schreib uns an support@carpheart.de. Hilfreich sind dein Smartphone-Modell, die Version von Rodwatch und, wenn es um die Erkennung geht, das Protokoll der Nacht. Du kannst es in der App teilen.