Ügyfélszolgálat
Itt rövid útmutatót és válaszokat találsz a gyakori kérdésekre. Ha ez nem segít, írj nekünk.
Rövid útmutató
- Elhelyezés: Tedd a telefont állványra vagy telefontartóba úgy, hogy a botok és a kapásjelzők a képben legyenek. Köss rá egy powerbankot, és az akku kibírja az éjszakát.
- Kapásjelző betanítása: Sípoltasd meg néhányszor mindegyik kapásjelzőt. A Rodwatch megjegyzi a hangjukat, mindenféle kábel nélkül.
- Élesítés és alvás: Egy koppintás, és a Rodwatch sípolásra vár. A képernyő elsötétül, a kamera fut.
Gyakori kérdések
Lát a Rodwatch a sötétben?
Nem, a Rodwatchnak nincs éjjellátó funkciója. Az app a telefonod kameráját használja, és annak kell egy kis fény. Koromsötétben kevés látszik a klipen. A sípolást a Rodwatch így is felismeri, mert az app a hangot is figyeli. A Plus csomaggal a Rodwatch a kapásjelződ LED-jét is látja, mert az maga világít.
Egész éjjel nyitva kell lennie az appnak?
iPhone-on igen: a Rodwatch csak addig filmez, amíg az app nyitva van. A képernyő bekapcsolva marad, de sötét, hogy ne vakítson. Az „Irányított hozzáférés” funkcióval semmi sem állítja le véletlenül a figyelést. Androidon lezárhatod a telefont, a Rodwatch tovább rögzít. Mindenképp csatlakoztasd a telefont egy powerbankhoz.
Meg tudja különböztetni a Rodwatch az azonos hangú kapásjelzőket?
Nem. Ha két kapásjelző ugyanúgy szól, a Rodwatch elmenti a klipet, de nem tudja, melyik bot volt. Állítsd őket különböző hangra, és a klipnél látod, melyik bot volt.
Meddig bírja az akku, és milyen gyakori a téves riasztás?
Ezt most mérjük valódi horgászéjszakákon. A számokat itt találod, amint lezárult a tesztelés. Ha az akku 10% alá esik, a Rodwatch figyelmeztet, mielőtt leállna a felvétel.
Mennyibe kerül a Rodwatch?
Az eurózónában a Rodwatch Basis ára havi 2,99 € vagy évi 14,99 €, a LED-érzékeléssel, ébresztő riasztással és kikapcsolható hangérzékeléssel bővített Rodwatch Plus ára havi 4,99 €, évi 29,99 € vagy egyszeri vásárlással 59,99 €. Az eurózónán kívül az App Store és a Google Play a helyi pénznemben mutatja az árat, Magyarországon tehát forintban. Próbaidőszak nincs. Előfizetés nélkül is betaníthatod otthon a kapásjelződet, és a tesztmódban megnézheted, felismeri-e a Rodwatch.
Szükségem van vevőegységre?
Nem. A Rodwatch közvetlenül a kapásjelzőnél hallja a sípolást. Ha van vevőegységed, a Rodwatch arra is tud figyelni. A Plus csomaggal a Rodwatch látja a kapásjelző LED-jét, és maga ébreszt fel.
Milyen kapásjelzőkkel működik a Rodwatch?
Azokkal a kapásjelzőkkel és vevőegységekkel, amelyek hallhatóan sípolnak. Hogy a tiédet felismeri-e, azt otthon, a betanításkor ellenőrizheted, előfizetés nélkül is.
Mi történik a klipjeimmel?
A telefonodon maradnak. A Rodwatchnak nem kell internet, fiók vagy felhő, és semmit sem küld nekünk. A klipek csak akkor hagyják el a készüléket, ha te magad megosztod őket.
A Rodwatch nem vett észre egy kapást. Mit tehetek?
Tanítsd be újra a kapásjelzőt, lehetőleg ott, ahol a telefon éjszaka áll. A tesztmódban ellenőrizd, hogy a Rodwatch minden sípolást érzékel-e. Ha ez nem segít, küldd el nekünk az adott éjszaka naplóját.
Hogyan állíthatom vissza a vásárlásomat?
Az appban, a vásárlási oldalon, a „Vásárlások visszaállítása” gombbal. A vásárlásod az Apple-fiókodhoz vagy a Google-fiókodhoz kötődik.
Hogyan mondhatom le az előfizetésemet?
Az előfizetéseidet az áruházban kezeled: iPhone-on a Beállításokban a neved alatt az „Előfizetések” menüpontban, Androidon a Play Áruházban a „Fizetések és előfizetések” menüpontban. Mi az előfizetéseket sem látni, sem lemondani nem tudjuk.
Hogyan törölhetem az adataimat?
Töröld a klipeket és a betanított kapásjelzőket az appban, vagy távolítsd el a Rodwatch appot a telefonodról. Nálunk nincsenek rólad adatok.
Kapcsolat
Írj nekünk erre a címre: support@carpheart.de. Segít, ha megadod a telefonod típusát, a Rodwatch verzióját, és ha az érzékelésről van szó, az adott éjszaka naplóját is. A naplót az appból tudod megosztani.